El objetivo clave de Siport21 se concreta en garantizar el mayor rigor posible a la hora de realizar sus proyectos y asistencias técnicas en estudios náuticos: estudios de navegación y maniobra en zonas portuarias, estudios de amarre y fondeo; así como desarrollo de programas de formación y entrenamiento de personal de la marina mercante (oficiales y Capitanes) y de Prácticos de Puerto.
Los clientes de Siport21 precisan obtener la total fiabilidad de los proyectos e informes para garantizar la calidad y la profesionalidad de los trabajos y cursos realizados.
El rigor, la fiabilidad, el alcance y la flexibilidad, así como la exactitud y precisión en la realización de: la validación de canales de navegación, áreas de maniobra, esquemas de amarre y en el desarrollo de los cursos de entrenamiento, y en cada uno de sus aspectos, garantizan un lugar competitivo en el mercado y en la fidelización de los clientes.
La Dirección es la responsable de establecer los principios, marcar y revisar los objetivos en materia de Calidad y garantizar los recursos necesarios para conseguirlos, así como el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. La Dirección de Siport21 tiene el compromiso de asegurar una buena práctica profesional y la calidad de los trabajos que realiza, así como el cumplimiento de la normativa vigente y los requisitos de los clientes.
Estos objetivos generales se persiguen mediante la optimización de los recursos, la competencia técnica, la motivación y la formación del personal, la buena gestión interna, el trabajo en equipo, el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la Dirección establezca.
La Dirección revisa y aprueba la evaluación de riesgos de la empresa, donde se analizan los posibles riesgos de todos los procesos, previniendo y evitando de esta manera desviaciones, y tomando decisiones para minimizar posibles no conformidades.
El Sistema de Gestión de Calidad de Siport21 tiene adoptado el concepto de mejora continua, optimizando los requerimientos, requisitos, recursos, flexibilidad de los servicios y de la buena atención a sus clientes. Cree firmemente que estos son los factores claves para demostrar una gestión empresarial adecuada y asegurar así la continuidad de su actividad en el futuro.
La descripción de la totalidad del sistema y sus componentes, como pueden ser, entre otros, la política y los procesos, los procedimientos e instrucciones y la información documentada forman parte del Sistema de Gestión de Calidad y cumplen todos los requisitos especificados en la norma UNE-EN ISO 9001:2015. El Sistema de Gestión de Calidad descrito en dichos documentos ha sido desarrollado por Siport21 y cuenta con la aprobación y el seguimiento continuo de la Alta Dirección de la empresa, adquiriendo el compromiso de cumplir los requisitos legislativos, reglamentarios y los que considere, estableciendo y revisando los objetivos y metas de calidad. La Alta Dirección controla que se mantenga la integridad del sistema cuando se planifiquen e implementen cambios.
La Dirección controla, confirma y notifica toda la documentación y solicita a todo el personal que asuma un compromiso de los aspectos de Calidad del sistema y los lleve a la práctica de manera permanente, con la finalidad de que su influencia y ejemplo beneficien a todo el colectivo y a los clientes. De esta manera la Dirección fomenta la mejora continua del sistema.
La política es revisada periódicamente para asegurar una adecuación continuada en relación con las circunstancias cambiantes. Se comunica a todo el personal de la organización y está a disposición pública. Periódicamente se da a conocer a todas las partes interesadas.